شروط الاستخدام‌‍‍‍‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍‍‍‍‍

المقدمة

1. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، تكون المصطلحات التالية بالمعاني المحددة أدناه ما لم يرد خلاف ذلك:

"المنصة" أو "تمور Hub":الموقع الإلكتروني المملوك والمدار من قبل شركة W ZONE LTD في المملكة المتحدة.
"الشركة" أو "المورّد":أي منشأة أو تاجر أو مصنع أو مزرعة مسجّلة قانونياً، تم التحقق من هويتها التجارية وتمت الموافقة على حسابها في المنصة.
"المستخدم" أو "العضو":أي فرد يقوم بإنشاء حساب شخصي أو يتصفح المنصة بهدف التواصل مع الشركات أو الاستفسار عن المنتجات.
"الاشتراك السنوي":الخدمة المدفوعة التي تتيح للشركات عرض منتجاتها وخدماتها لمدة محددة.
"الإعلانات المدفوعة":الخدمات الترويجية التي توفرها المنصة مقابل رسوم إضافية.
"الملف الشخصي":صفحة الحساب الخاصة بالمستخدم أو الشركة والتي تحتوي على بياناتهم ومعلوماتهم.
"المحتوى":كل ما يتم نشره أو رفعه على المنصة من نصوص، صور، فيديوهات، أو بيانات.
"إدارة المنصة":الفريق القانوني والتقني المسؤول عن تشغيل المنصة وإدارة حساباتها ومحتواها.

2. نطاق الخدمات

تمور Hub هي منصة إلكترونيةلعرض المنتجات والخدمات فقطولا تُعتبر طرفاً في أي عملية بيع أو شراء أو تحويل مالي بين الشركات والمستخدمين.
تقدم المنصة الخدمات التالية:

تمكين الشركات والمورّدين المعتمدين من إنشاء ملفات تعريفية احترافية لعرض منتجاتهم.
السماح للمستخدمين بإنشاء حسابات محدودة لتصفح المنصة والتواصل مع الشركات مباشرة.
توفير خدمات ترويجية مدفوعة للشركات (اشتراكات سنوية – حملات إعلانية – ظهور مميز).
دعم التواصل بين الشركات والعملاء عبر نظام مراسلات داخلي آمن.
تصنيف الشركات حسب النشاط والموقع والمنتجات.

3. التسجيل وإنشاء الحساب

أولاً: حسابات الأفراد (المستخدمين العاديين):

يمكن لأي مستخدم التسجيل في المنصة وإنشاء حساب مجاني.
يتيح الحساب للمستخدمين إنشاءملف شخصي محدوديمكنهم من حفظ الشركات المفضلة، إرسال الاستفسارات، والتواصل مع الشركات عبر المنصة فقط.
لا يُسمح للمستخدمين بنشر إعلانات أو منتجات أو محتوى عام.
يتحمل المستخدم مسؤولية دقة بياناته الشخصية وسلامة الاستخدام.

ثانياً: حسابات الشركات والمورّدين:

يجب على الشركة تقديم مستندات رسمية (السجل التجاري، رقم الهاتف المهني، البريد الإلكتروني الرسمي).
بعد التحقق والموافقة، يتم تفعيل الحساب لعرض المنتجات وفق الاشتراك السنوي.
تحتفظ المنصة بحق رفض أي طلب أو إلغاء حساب في حال الاشتباه بنشاط غير قانوني أو تضليل.
الشركات مسؤولة عن تحديث بياناتها التجارية ومعلومات التواصل الخاصة بها بشكل دوري.

4. الاشتراكات والخدمات المدفوعة

الاشتراكات والخدمات الإعلانية تخضع لرسوم سنوية محددة، تُدفع قبل تفعيل الخدمة.
الأسعار يتم تحديدها من قبل إدارة المنصة وقد تخضع للتعديل دون إشعار مسبق.
الرسوم المدفوعةغير قابلة للاستردادبعد تفعيل الحساب أو الإعلان.
لا تضمن المنصة تحقيق عدد معين من الزيارات أو العملاء لأي إعلان أو اشتراك.
يمكن للمنصة تعليق أو إلغاء الخدمات في حال مخالفة سياسة المحتوى أو الشروط.

5. استخدام المنصة

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ما يلي:

استخدام المنصة فقط للأغراض القانونية المتعلقة بقطاع التمور والمنتجات الغذائية والزراعية ذات الصلة.
عدم نشر أو إرسال أي محتوى يتضمن إساءة، تحريض، أو تمييز.
عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات مستخدمين آخرين.
عدم نسخ أو إعادة توزيع أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي.
الامتناع عن نشر أي مواد تحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة.
الامتناع عن انتحال هوية أي شركة أو مستخدم.
في حال خرق أي من هذه البنود، تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو حذف الحساب فوراً دون تعويض.

6. المحتوى والمسؤولية

تتحمل الشركات المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات المنشورة في حساباتها.
يجب أن تكون جميع الصور والبيانات أصلية ودقيقة وتمثل منتجات حقيقية تابعة للشركة.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تعاملات أو اتفاقات تتم خارجها.
المنصة تحتفظ بحق تعديل أو حذف أي محتوى يخالف سياساتها دون إشعار.
لا يجوز نشر محتوى يروّج لمنتجات غير مرتبطة بمجال التمور أو مشتقاته.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والتصميم والبرمجة والعلامات التجارية الخاصة بالمنصة مملوكة لشركةW ZONE LTD.
لا يجوز إعادة إنتاج أو تعديل أي جزء من الموقع دون تصريح خطي.
يحق للمنصة استخدام محتوى الشركات (صور المنتجات، الشعارات) لأغراض تسويقية ضمن المنصة فقط.
العلامات التجارية التي تظهر تعود لأصحابها وتُستخدم بموجب ترخيص أو موافقة.

8. المراسلات والاتصال

توفر المنصة نظام مراسلات داخلي بين المستخدمين والشركات لتسهيل التواصل التجاري.
يُحظر استخدام الرسائل لأي غرض ترويجي أو غير متعلق بالمنتجات المعروضة.
تراقب إدارة المنصة المراسلات عند الضرورة لضمان الامتثال للسياسة العامة.

9. الإعلانات والعروض الترويجية

تخضع جميع الإعلانات لمراجعة فنية وقانونية قبل نشرها.
يحق للمنصة إزالة أي إعلان غير متوافق مع القوانين أو جودة المحتوى.
لا تلتزم المنصة بضمان ظهور الإعلان في مواقع محددة أو تحقيق نتائج معينة.
يمكن للشركات طلب تقارير أداء حول الإعلانات المدفوعة حسب الخطة المختارة.

10. حماية البيانات والخصوصية

تلتزم المنصة بقانون حماية البيانات البريطاني (UK GDPR).
لا يتم مشاركة بيانات المستخدمين أو الشركات مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة.
يحق للمستخدم طلب حذف حسابه أو تعديل بياناته في أي وقت.
قد تستخدم المنصة بعض المعلومات لأغراض تحليل الأداء وتحسين الخدمات.
يمكن مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة في الصفحة المخصصة لذلك داخل الموقع.

11. إخلاء المسؤولية

المنصة تعمل كوسيط إلكتروني فقط ولا تشارك في أي صفقات بيع أو عقود بين الأطراف.
جميع التعاملات خارج المنصة تتم على مسؤولية الأطراف وحدهم.
لا تتحمل المنصة أي خسائر مالية أو قانونية ناتجة عن سوء استخدام المعلومات أو الخدمات.
لا تضمن المنصة استمرارية التشغيل أو خلوها من الأخطاء التقنية.

12. التعديلات والتحديثات

تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
تسري التعديلات فور نشرها على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك موافقة عليها.
يُنصح بمراجعة صفحة الشروط بشكل دوري.

13. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانينالمملكة المتحدة.
وفي حال نشوء أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي حصرياً لمحاكمإنجلترا وويلز.

14. التواصل

لأي استفسارات، شكاوى، أو ملاحظات، يمكنك التواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
📩[email protected]